ANKIETA SATYSFAKCJI KLIENTA

Szanowni Państwo,

W trosce o zapewnienie właściwej jakości naszych usług, pragniemy poznać Państwa opinię dotyczącą wynajmu sal konferencyjnych w budynku Cuprum Novum. Zapewniamy, iż dokonana przez Państwa ocena zostanie wykorzystana do podjęcia działań mających na celu jeszcze pełniejsze spełnienie oczekiwań naszych Klientów.

1. Skąd uzyskali Państwo informacje o naszej ofercie wynajmu sal konferencyjnych (można zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź):

internet (strona www.),

kontakt bezpośredni z przedstawicielem KGHM CUPRUM,

rekomendacja innego Klienta, korzystającego z sal w Cuprum Novum,

ulotka, folder reklamowy,

inne źródło (jakie?)

2. Jaki/e czynnik/i zadecydował/y o wyborze naszej oferty (można zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź):

konkurencyjna w stosunku do innych ofert cena wynajmu,

wyposażenie sal (system multimediów, internet bezprzewodowy, zestaw do wideokonferencji itp.),

lokalizacja obiektu w centrum miasta,

udzielony rabat,

inne (jakie?)

3. Prosimy o zaznaczenie „X-em” przy każdym podpunkcie, odpowiedzi zgodnej z Pana/i zdaniem, dotyczącym poniżej wymienionych kwestii:

jest na dobrym poziomiewymaga poprawyJeśli zaznaczył/a Pan/i odpowiedź „wymaga poprawy”, proszę podać w jakim zakresie:
a) jakość wyposażenia sal
b) obsługa techniczna
c) obsługa informatyczna
d) pomoc w przygotowaniach do spotkania
e) usługa cateringowa
f) obsługa przerw kawowych

Dodatkowe informacje/uwagi dotyczące ww. kwestii:

4. Jakich zmian oczekiwaliby Państwo od naszej Firmy, aby lepiej zaspokajała Państwa potrzeby w zakresie wynajmu sal konferencyjnych oraz organizacji spotkań?

© Copyright 2010-2017 by KGHM Cuprum Centrum Badawczo-Rozwojowe

KGHM CUPRUM sp. z o.o. Centrum Badawczo-Rozwojowe
ul. Generała Władysława Sikorskiego 2-8
53-659 Wrocław
tel. 071/781-22-01
fax. 071/344-35-36
e-mail: kghm@cuprum.wroc.pl